Trong những năm gần đây, mình thường nghe rất nhiều doanh nghiệp hỏi: “Ad Huynh ơi, mình nên làm marketing online theo mô hình nào để vừa hiệu quả vừa tiết kiệm?”
Đó không phải là một câu hỏi đơn giản, bởi Marketing Online không chỉ là chạy ads Facebook hay SEO nữa. Khi bước sang năm 2026, doanh nghiệp Việt không chỉ đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt mà còn với hành vi người dùng thay đổi nhanh, chính sách quảng cáo và pháp lý mới, và cả sự bùng nổ của công nghệ AI trong quảng cáo tự động.
Vậy mô hình Marketing Online nào là chính xác nhất cho doanh nghiệp Việt Nam từ 2025–2026? Qua bài này, mình sẽ đi từ số liệu mới nhất làm cơ sở, đến kinh nghiệm thực chiến, và những lưu ý pháp lý cần nhớ để chiến lược marketing không chỉ hiệu quả mà còn bền vững, tuân thủ luật Việt Nam.
Bức tranh ngân sách & thị trường quảng cáo số tại Việt Nam 2025–2026
Với các doanh nghiệp Việt Nam, Digital Marketing đã trở thành phần không thể thiếu trong kế hoạch truyền thông. Thống kê năm 2025 cho thấy thị trường digital tại Việt Nam tiếp tục tăng trưởng ổn định với sự tham gia nổi bật của Facebook, YouTube và TikTok. Facebook có 76,2 triệu người dùng có thể tiếp cận quảng cáo, tương đương khoảng 75,2 % dân số Việt Nam sử dụng online nền tảng này vào đầu năm 2025, cho thấy sức mạnh phủ rộng của social media trong chiến lược marketing. FidoVN Blog
Thực tế cho thấy, doanh nghiệp Việt thường phân bổ ngân sách online theo mô hình đa kênh – đa mục tiêu. Ở các thị trường phát triển, tỉ trọng chi cho các kênh cũng gần đây được quan sát rằng:
- Meta (Facebook & Instagram) vẫn giữ phần lớn tỷ trọng chi tiêu quảng cáo, thường chiếm khoảng 60–65 % tổng ngân sách trong doanh nghiệp DTC/E-commerce.
- Google Search & YouTube chiếm khoảng 20–25 % tùy ngành.
- TikTok thường chiếm 5–10 % hoặc nhiều hơn ở các chiến dịch tập trung video ngắn.
- Các kênh khác như programmatic, CTV hay native ads chiếm phần còn lại để tối ưu tiếp cận. Reddit
Mặc dù Việt Nam chưa có số liệu công bố chính thức riêng theo ngành cụ thể, nhưng trends và phân tích các báo cáo cho thấy Meta và Google vẫn là hai kênh trọng tâm, trong khi TikTok đang dẫn đầu về thời gian tương tác trung bình và khả năng tạo nhu cầu mới trong nhóm khách hàng trẻ. Brands Vietnam
Vì sao marketing đa kênh lại là mô hình chính xác nhất cho 2026?
Mình thường nhắc các doanh nghiệp rằng: Không có một kênh thần thánh nào cho mọi ngành. Đó là lý do vì sao bạn cần một mô hình Marketing Online đa kênh có thể điều chỉnh linh hoạt theo từng giai đoạn của hành trình khách hàng.
Điều này xuất phát từ thực tế hành vi người dùng Việt Nam:
- Người dùng dành trung bình hơn 6 giờ mỗi ngày trực tuyến, trong đó hơn 2 giờ ở mạng xã hội. Brands Vietnam
- Thiết bị di động chiếm đến 71 % tổng traffic Internet, cho thấy ưu tiên của người dùng là mobile first. Brands Vietnam
Đó là lý do vì sao mô hình marketing tối ưu cần hòa quyện giữa social, search, content và automation chứ không tách biệt.
Mô hình Marketing Online cho 2026 – Nhìn từ hành trình khách hàng
Trong quan sát nhiều chiến dịch và ngân sách doanh nghiệp, mình gọi mô hình này là “P.A.C.E – Path to Conversion” (Hành trình chuyển đổi), gồm 4 lớp:
P – Phủ & Tạo nhận diện (Presence)
Đồng nghĩa với việc bạn phải xuất hiện ở nơi khách hàng đang dành thời gian:
Facebook/Instagram với lượng người dùng lớn; YouTube & TikTok với nội dung video; và cả SEO để xuất hiện khi khách tìm kiếm nhu cầu. Bước này không phải để chốt đơn ngay, mà để xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
A – Thu hút & Tương tác (Attraction)
Đây là bước tiếp theo khi tài khoản social hoặc website đã có traffic:
Dùng nội dung thu hút – short video TikTok, livestream trên Facebook/Instagram, nội dung hữu ích trên blog – để kéo người dùng tương tác sâu hơn. Một phần lớn doanh nghiệp Việt thường bỏ qua bước này, dẫn đến traffic tăng nhưng chuyển đổi thấp.
C – Chuyển đổi (Conversion)
Khi khách hàng đã biết đến, cần chuyển họ đến một ‘điểm chốt’ cụ thể: form, landing page, giỏ hàng, hoặc cuộc gọi tư vấn. Đây là lúc Google Search Ads, TikTok Ads “retargeting” và các chiến dịch Facebook Conversion hoạt động mạnh nhất.
E – Giữ chân & Phát triển (Engagement & Expansion)
Không phải khách đã mua là xong. CRM, email marketing, nội dung gửi lại khách cũ, và remarketing tự động giúp tăng giá trị lâu dài của khách hàng (LTV). Đây là phần mà rất nhiều doanh nghiệp bỏ quên.
Mình gọi mô hình này là Marketing không bị rạn nứt, vì từng lớp có mối liên hệ chặt chẽ, giúp doanh nghiệp không chỉ chạy chạy view mà còn chạy doanh thu bền vững.
Chi tiết từng kênh trong mô hình 2026 & cách vận hành
Facebook & Instagram – Vẫn là nền tảng trụ cột
Mô hình Facebook Marketing làm trụ cột cho doanh nghiệp
Với gần 76,2 triệu người dùng tiếp cận quảng cáo tại Việt Nam, Facebook tiếp tục giữ vị trí trung tâm trong chiến lược tiếp cận. FidoVN Blog Trong khi đó Instagram, dù nhỏ hơn về số lượng, có sức ảnh hưởng mạnh với nhóm khách hàng trẻ và phân khúc thời trang/lifestyle. DataReportal – Global Digital Insights
Kinh nghiệm của mình:
Bạn không chỉ chạy conversion đơn thuần mà cần kết hợp:
- Branding campaigns để nuôi nhận diện
- Engagement content như livestream, UGC
- Retargeting theo hành vi (view video, add to cart, click link)
Điều này giúp giảm CPA và tăng chất lượng khách hàng mục tiêu.
Ở bước này, nếu chỉ dồn ngân sách vào chạy chuyển đổi sớm, bạn sẽ tiêu tiền nhanh nhưng không tối ưu được funnel.
Google Search & YouTube – Vị trí của sự chủ động tìm kiếm
[Ứng dụng Google Search & YouTube trong hành trình mua hàng]
Google Search luôn là nơi “đón sẵn” nhu cầu. Người dùng chủ động tìm từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, và đây là ngân sách dễ quy đổi thành doanh thu nhất khi bạn tối ưu đúng từ khóa thương mại.
YouTube là nền tảng video lớn thứ hai sau Facebook/Instagram tại Việt Nam. Nó không chỉ giúp bạn tạo nhận diện qua nội dung dài mà còn hỗ trợ đóng sale bằng thông tin hướng dẫn, review sản phẩm. Khi kết hợp với playlist tối ưu SEO, doanh nghiệp có thể biến YouTube thành cỗ máy kéo traffic hữu cơ lâu dài.
TikTok – Nâng nhu cầu & tạo Job-to-be-done
[TikTok và khả năng tạo nhu cầu]
TikTok đã chứng minh sức mạnh của mình khi tiếp cận hơn 88 % người dùng internet tại Việt Nam (bao gồm cả nhóm 18+) và tỷ lệ tiếp cận quảng cáo rất cao trên video dạng ngắn. DataReportal – Global Digital Insights Khác với Facebook là khách hàng biết mình, TikTok giúp tạo nhu cầu mới – khách chưa biết để tìm, và khi họ bắt đầu tìm, chiến dịch tìm kiếm/retargeting ở các kênh khác sẽ đóng vai trò chốt đơn.
Kinh nghiệm thực tế của mình:
TikTok phù hợp khi bạn cần:
- Tạo hiệu ứng trend
- Đẩy nhóm khách hàng trẻ nhớ thương hiệu
- Tăng điểm chạm ban đầu trước khi nuôi chuyển đổi trên Facebook/Google
Marketing Automation & CRM – Vũ khí ít ai tối ưu nhưng quyết định bền vững
Automated email sequences, chatbot, nurture flows, và data-driven audience segments là những gì tách biệt doanh nghiệp chạy marketing bài bản với chạy quảng cáo theo cảm tính.
CRM không chỉ giúp bạn giữ chân khách hàng sau bán mà còn tạo ngân hàng khách hàng tiềm năng để remarketing vòng 2, vòng 3.
Đây chính là phần mà mình thường thấy doanh nghiệp nhỏ hay bỏ qua, và đó là lý do khiến chi phí chạy quảng cáo càng ngày cao hơn nhưng chuyển đổi không tăng.
Luật, thuế và pháp lý dành cho doanh nghiệp marketing online 2026 tại Việt Nam
Kê khai thuế đã là bắt buộc
Khi mô hình marketing ngày càng phức tạp, đặc biệt với ad spend lớn, doanh nghiệp Việt phải nhớ:
Thuế & hóa đơn điện tử
Doanh nghiệp phải xuất hóa đơn điện tử đúng luật cho mọi dịch vụ quảng cáo, kể cả digital và agency services. Khi có doanh thu qua quảng cáo, chi phí phải chứng minh bằng hoá đơn hợp lệ để được tính vào chi phí hợp lệ trong kê khai thuế. Từ 2025–2026, quy định này càng được Bộ Tài chính kiểm soát chặt hơn, nên doanh nghiệp cần:
- Đăng ký mã số thuế sớm khi doanh thu vượt ngưỡng cư dân thuế bắt buộc
- Lưu giữ chứng từ, hợp đồng và hóa đơn đúng quy định
- Báo cáo & kê khai thuế thu nhập doanh nghiệp (CIT) và thuế GTGT theo luật hiện hành
Luật quảng cáo & truyền thông
Nội dung ads, đặc biệt trong lĩnh vực thực phẩm chức năng, dịch vụ sức khỏe, tài chính, chứng khoán… phải tuân thủ các quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông và Luật Quảng cáo. Nội dung sai lệch, thiếu kiểm chứng hoặc gây hiểu lầm có thể bị phạt.
Luật này yêu cầu:
- Nội dung quảng cáo minh bạch, không xúc phạm nhân phẩm
- Không quảng cáo sai sự thật
- Tuân thủ quy định đối với KOL/KOC (không để người đại diện vi phạm quyền lợi người tiêu dùng)
Lưu ý KOL/KOC năm 2026
KOL phải minh bạch tài trợ; hợp đồng cần ghi rõ trách nhiệm và quyền lợi, nhất là với nội dung trả phí. KOC thường hiệu quả hơn trong các chiến dịch trust-building và social proof – nhưng phải tuân thủ quy định không quảng cáo “chui” sản phẩm y tế, thuốc, chứng khoán, bảo hiểm… KOL/KOC vi phạm quy định sẽ ảnh hưởng đến brand và có thể bị xử lý hành chính.
KOL/KOC thường có thu nhập lớn – chú ý kê khai thuế chuẩn
Kết cấu lại ngân sách cho doanh nghiệp Việt 2026
Một mô hình lý tưởng mà nhiều agency và doanh nghiệp đang áp dụng hiệu quả là:
- 40–50 % ngân sách cho brand & demand generation (Facebook, TikTok)
- 25–30 % cho search & intent-based ads (Google Search/YouTube)
- 15–20 % cho CRM & Retargeting automation
- 5–10 % cho experiment channels (programmatic, CTV, native)
Kinh nghiệm của mình: xuất hiện sớm ở nhóm brand & demand nhưng đừng quên nuôi và chốt — đó mới là nơi mang lại ROI thực. Nếu bạn đốt tiền vào chỉ một kênh mạnh, bạn có thể gặp rủi ro khi biến động thuật toán.
Vậy, điều quan trọng nhất để chiến thắng năm 2026 là gì?
Marketing Online trong 2026 không chỉ là chạy quảng cáo lớn – mà là đặt đúng mô hình chạy, dựa trên dữ liệu 2025, và tối ưu liên tục theo hành vi khách Việt Nam.
Thương hiệu phải:
- Hiểu được điểm gặp khách hàng – không chỉ ở một nền tảng
- Xây trải nghiệm liền mạch từ nhận diện tới chuyển đổi
- Tuân thủ pháp lý & thuế để tránh rủi ro không đáng có
Và đây, theo mình, là chân dung mô hình Marketing Online chính xác nhất cho doanh nghiệp Việt Nam năm 2026 – không quá xa lạ, nhưng được sắp xếp lại một cách khoa học, có tỷ lệ thành công cao dựa trên thực tế hành vi người dùng năm 2025 và yêu cầu pháp lý mới ở Việt Nam.
