Có một trạng thái rất quen của thị trường sau Tết và kéo dài suốt những giai đoạn kinh tế khó:
Khách vẫn online đều, vẫn xem quảng cáo, vẫn hỏi giá nhưng… không mua.
Mình gọi đó là “cơn buồn ngủ của thị trường”. Thị trường không chết nhưng cũng không tỉnh. Và doanh nghiệp nào dùng cách cũ để bán hàng trong giai đoạn này thì rất dễ… đuối tiền trước khi khách tỉnh lại.
Dưới đây là 5 dạng chiến dịch mà Ms. Tiến đã triển khai thực tế, dùng để đánh thức nhu cầu mua khi khách đang thắt chặt chi tiêu, không cần giảm giá ồ ạt, không cần đốt ngân sách.
Chiến dịch 1: Bán lý do, không bán sản phẩm
Campaign đánh vào nhu cầu thực
Hiện tượng phổ biến lúc này là khách không thiếu tiền, họ thiếu lý do để chi tiền.
Thay vì nói “sản phẩm tốt – giá ưu đãi”, hãy đổi sang:
– Vì sao giai đoạn này khách nên mua
– Không mua bây giờ thì họ mất gì
– Sản phẩm này giúp họ tiết kiệm, nhẹ đầu, an tâm hơn ra sao
Ví dụ: Shop gia dụng không bán nồi, mà bán “giải pháp tiết kiệm chi phí nấu nướng cho gia đình 4 người trong 1 năm”. Spa không bán liệu trình, mà bán “giải pháp phục hồi cơ thể khi stress kéo dài vì áp lực tài chính”.
Bài học rút ra: Khi khách thắt chặt chi tiêu, họ chỉ mua thứ có lý do rõ ràng.
Chiến dịch 2: gói nhỏ – trả nhẹ – dùng thử
Chiến lược chia nhỏ sản phẩm
Một trong những lý do khách không mua là… ngại chi một lần lớn.
Chiến dịch hiệu quả lúc này là:
– Chia nhỏ sản phẩm/dịch vụ
– Tạo gói dùng thử, gói trải nghiệm
– Cho khách “nếm” trước khi quyết định
Ví dụ:
Shop mỹ phẩm bán set mini 7 ngày thay vì full size.
Phòng gym bán gói 10 buổi thay vì 3 tháng.
Khóa học online bán 1 module trước, không ép mua trọn bộ.
Chi phí vào thấp → quyết định mua dễ → tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Chiến dịch 3: mua chung – chia tiền – chia lợi
Campaign mua chung kích cầu
Khi người dân thắt chặt chi tiêu, họ có xu hướng rủ nhau mua để được rẻ hơn.
Chiến dịch này tận dụng đúng tâm lý đó:
– Mua 2–3 người giá tốt hơn
– Mua theo nhóm gia đình, nhóm bạn
– Mỗi người bỏ ít nhưng vẫn được dùng
Ví dụ:
Nhà hàng chạy combo gia đình thay vì bán lẻ từng món.
Shop thời trang bán “mua cùng bạn – mỗi người giảm thêm”.
Spa bán gói couple, gói nhóm bạn thân.
Doanh nghiệp bán được số lượng lớn hơn, khách cảm thấy mình chi tiêu thông minh hơn.
Chiến dịch 4: đổi cách ưu đãi – không giảm giá trực diện
Chiến lược ưu đãi khôn ngoan
Giảm giá sâu trong lúc này rất nguy hiểm. Vì:
– Biên lợi nhuận mỏng
– Khách quen giảm giá
– Rất khó tăng giá trở lại
Thay vào đó, hãy:
– Tặng thêm giá trị
– Tặng dịch vụ kèm theo
– Tặng quyền lợi trong tương lai
Ví dụ:
Mua hôm nay tặng lần bảo trì miễn phí.
Đặt trước giữ giá 6 tháng.
Khách cũ được ưu tiên quyền lợi riêng.
Khách cảm thấy “lời”, doanh nghiệp không bị bào mòn lợi nhuận.
Chiến dịch 5: đánh vào nỗi lo, không đánh vào sự sung sướng
Marketing theo tâm lý phòng thủ
Trong giai đoạn thị trường buồn ngủ, khách hàng không mua vì sung sướng, họ mua vì lo lắng.
Lo:
– Sức khỏe xuống
– Ngoại hình kém
– Hiệu suất làm việc giảm
– Chi phí sinh hoạt tăng
Những campaign hiệu quả nhất lúc này thường nói: “Nếu bạn không xử lý việc này sớm, hậu quả sẽ lớn hơn”.
Ví dụ:
Spa nói về da xuống cấp nếu bỏ bê quá lâu.
Shop thực phẩm nói về sức khỏe gia đình khi ăn uống không kiểm soát.
Dịch vụ marketing nói về mất thị phần nếu dừng quảng cáo quá lâu.
Đây không phải hù dọa, mà là nhắc khách đối diện với vấn đề họ đang né tránh.
Vậy doanh nghiệp nên nhớ điều gì khi thị trường “buồn ngủ”
Thị trường buồn ngủ không phải là thị trường chết. Nó chỉ là thị trường đang chờ một cách bán hàng thông minh hơn. Nếu ai vẫn bán kiểu cũ sẽ thấy ế. Và nếu ai biết đổi góc nhìn, đổi thông điệp, đổi cách kích cầu sẽ vẫn có doanh thu đều.
Quan trọng nhất không phải là “chạy nhiều tiền hơn”, mà là:
– Hiểu tâm lý khách
– Bán đúng nỗi lo
– Đưa ra lựa chọn dễ quyết định hơn
Nếu bạn đang thấy thị trường chậm lại, đừng vội cắt hết marketing.
Có thể bạn chỉ đang cần một chiến dịch tỉnh táo hơn để đánh thức đúng nhu cầu.
Ms. Tiến – Team content quangcaotructuyen24h.vn
